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FIXIOにインタビューさせていただきました!
FIXIOは、cTraderという取引プラットフォームに特化した海外FX業者です。
今回、海外FX大学ではFIXIOの特徴や今後のビジョンについてお伺いするため、シンディー・ラウ氏にインタビューさせていただきました。
インタビューを受けていただいた方
- FIXIOのCCO(チーフカスタマーオフィサー)
- シンディー・ラウ氏
- 2018年にPrex Markets Limitedのグループ会社であるTopical Wealth International Ltdの管理部に新卒で入社。2022年には広報部を兼務し、広報部長補佐として重要な役割を担う。特に大口顧客を含む各ステークホルダーとの双方向で円滑なコミュニケーションを図るため、カスタマーサポート部門との連携強化に積極的に取り組んだ。
- 2024年6月よりCCO(チーフカスタマーオフィサー)に就任。これまで培ってきた経験を活かし、カスタマーサクセスの実現を目指している。
目次
FIXIOの歴史や企業理念を踏まえ、どのような会社なのかご説明いただけますでしょうか
投資診断士・齋藤大河
本日はお忙しい中、お時間いただき誠にありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします。
投資診断士・齋藤大河
FIXIO様の歴史や企業理念を踏まえ、どのような会社なのかご説明いただけますでしょうか。
私たち、FIXIO(フィクシオ)は、バハマ証券委員会の規制下でオンライン証券/FXサービスを展開するPREX MARKETS LIMITEDにより運営されています。2017年に設立されたグループ会社Topical Wealth International Ltdが運営する『AdvanTrade』のマルチブランドとして位置付けられています。FIXIOは、初心者の個人投資家から経験豊富な機関投資家まで、幅広い層にオンラインFX/CFD取引サービスを提供しています。
シンディー・ラウ氏
ディーリングデスクを排除した取引環境、業界最狭水準のスプレッド、使いやすい自動売買取引や最先端のコピー取引ツールが特徴です。また、『Abook』および『cTrader』の普及に注力しており、cTrader専門のAbook-FXブローカーとして認知度を高めることを目指しています。
シンディー・ラウ氏
現在、御社が特に力を入れている取り組みや、御社の強みについて教えていただけますか
投資診断士・齋藤大河
現在、特に力を入れている取り組みや、御社の強みについて教えていただけますか。
私たちの取り組みとして、私たちが真のAbook専門ブローカーとして、ディーリングデスクを完全に排除している点です。これにより、トレーダーの皆様は外国為替市場に簡単にアクセスでき、流動性プロバイダーを通じた直接取引が可能です。スリッページやリクオートなどを最小限に抑えることが可能です。また、取引コストが非常に低いことも大きな特徴です。口座開設や維持費用、入金手数料がすべて無料なので、安心して取引を始められます。
シンディー・ラウ氏
さらに、業界最狭水準の低スプレッドでFX通貨ペア、メタルCFD、外国株式CFDなどの金融商品を提供しています。特に外国株式CFDでは『最大25倍』のレバレッジが利用可能で、Apple、NVIDIA、Teslaなどの人気株式を取引できます。業界最先端のcTraderコピー取引も無制限にご利用いただける点も大きな魅力です。
シンディー・ラウ氏
FIXIOのご利用いただいているお客様から特に高い評価を得ている点は、どのような部分だとお考えでしょうか
投資診断士・齋藤大河
お客様から特に高い評価を得ている点は、どのような部分だとお考えでしょうか。
お客様から特にご評価いただいているのは、『迅速な出金スピード』と『高い約定力』です。私たちはA-book(STP/ECN)専門のFXブローカーであり、B-book(OTC)方式とは異なり、お客様と利害が一致しています。したがって、お客様が多額の利益を得ても、私たちに損害が生じることはありませんので、出金拒否の理由はありません。これにより、出金手続きの簡略化を実現し、出金スピードは混雑状況に応じて最速で20分程度です。
シンディー・ラウ氏
入出金方法として、銀行振込、主要仮想通貨およびウォレットサービスを提供しております。NDD方式では、取引注文がディーラーを介さず、直接流動性プロバイダーを通じて市場に流れるため、私たちがお客様の注文に介入する余地がありません。これにより、ストップ狩りやスリッページの問題を極限まで低減できます。
シンディー・ラウ氏
また、主要な大手流動性プロバイダーと提携し、競争力のあるスプレッドと迅速な約定スピードを実現しています。さらに、取引が公平かつ透明に処理されることを保証するため、定期的に外部監査を実施し、その結果を公表しています。これらの取り組みにより、お客様の信頼を獲得し、長期的な関係を築いています。取引方式に関するご質問があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。
シンディー・ラウ氏
FIXIOの展望や目標について、お聞かせいただけますでしょうか。
投資診断士・齋藤大河
FIXIO様の展望や目標について、お聞かせいただけますでしょうか
私たちは、外国為替市場への平等なアクセスとリアルタイム取引体験を提供することを目指しています。私たちのビジョンは、誰もが簡単に外国為替市場に参加できる環境を創り出すことです。このビジョンを実現するために、複数の大手流動性プロバイダーとの関係を強化し、より競争力のあるスプレッドと高い約定力を提供します。さらに、革新的な技術とユーザーフレンドリーなサービスを組み合わせることで、取引の障壁を低減し、より多くの人々が投資の世界に参入できる環境を創造します。
シンディー・ラウ氏
私たちは、持続可能で倫理的なビジネスモデルを実践し、業界全体の信頼性を高めることにも力を入れています。透明性と公平性を重視し、すべてのお客様に価値を提供することで、この目標を達成します。常に最新のテクノロジーと最高のサービスを提供し続け、『お客様の成功が私たちの成功』という理念のもと、すべての取り組みにおいてお客様の利益を最優先にします。
シンディー・ラウ氏
最後に、トレーダーの皆様へのメッセージをいただけますと幸いです
投資診断士・齋藤大河
最後に、トレーダーの皆様へのメッセージをいただけますと幸いです。
私たちは、お客様一人ひとりの成功が私たちの成功だと信じています。そのため、透明性の高い取引環境と迅速な出金スピード、高い約定力を提供することを使命としています。お客様が安心して取引できる環境を整えるため、私たちは常に努力を続けています。
シンディー・ラウ氏
私たちの目標は、誰もが平等に外国為替市場にアクセスできる環境を作り出すことです。革新的な技術と使いやすいサービスを通じて、皆様が快適に取引できるよう努めています。また、公正で透明な取引環境を維持し、お客様に安心感と信頼を提供します。
シンディー・ラウ氏
これからも、お客様の成功を最優先に考え、最高のサービスを提供し続けることをお約束します。FIXIO(フィクシオ)をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
シンディー・ラウ氏
投資診断士・齋藤大河
本日はありがとうございました。